Kolačići (cookies) nam pomažu da poboljšamo korisničko iskustvo i funkcionalnost web stranice. Koristeći našu stranicu, slažete se s korištenjem kolačića.

Mastercard Debit

Kao stvorena za putovanja

Apliciraj online

Kupovina na internetu nikada nije bila lakša

    • Mogućnost korištenja za plaćanje na internetu
    • Niža naknada za podizanje gotovine u mreži bankomata Sberbank Srbija
      • besplatna SMS obavještenja o izvršenim transakcijama

Naša ponuda

Prednosti korištenja MasterCard Debit kartice

Kartica kao stvorena za one koji putuju, plaćaju robe i usluge na internetu, a žele da ova plaćanja obavljaju jednostavno i sigurno.

MasterCard Debit kartica je vezana za transakcioni račun fizičkog lica, a moguće je bez naknade, u bilo kojoj poslovnici Banke izmijeniti dnevne limite potrošnje po kartici, i uskladiti ih sa svojim potrebama za optimalni nivo sigurnosti.

  • Bezgotovinsko plaćanje roba i usluga na POS terminalima u zemlji i inostranstvu, kao i na internetu
  • Besplatno podizanje gotovine na bankomatima u mreži Sberbank a.d. Banja Luka i Sberbank BH d.d. Sarajevo
  • Povoljne naknade za podizanje gotovine na bankomatima Sberbank Srbija
  • Podizanje gotovine na ostalim bankomatima u zemlji i inostranstvu, uz naknadu
  • Mogućnost izdavanja jedne ili više dodatnih kartica
  • Potpuna sigurnost plaćanja obezbijeđena najsavremenijom chip tehnologijom i verifikacijom putem PIN-a
  • Mogućnost izmjene PIN-a, upita stanja i mini izvod na bankomatima Sberbank a.d. Banja Luka
  • On line dopuna m:tel pre-paid računa na bankomatima Sberbank a.d. Banja Luka
  • Pratite stanje i transakcije po svojoj kartici putem jednog od naših online servisa: Online banking ili mSberbankBL.

Mastercard SecureCode

Sigurnije plaćanje na internetu

Sberbank a.d. Banja Luka svim korisnicima Mastercard Debit kartice omogućava bezbjedno, brzo i jednostavno plaćanje na internetu koristeći Mastercard SecureCode program identifikacije.

Mastercard SecureCode program identifikacije moguće je koristiti na svim on-line prodajnim mjestima koji su registrovani za ovu uslugu i koje možete prepoznati po istaknutom Mastercard SecureCode logu.

MasterCard SecureCode

Tok transakacije kod trgovca koji koristi Mastercard SecureCode program identifikacije se odvija na sljedeći način:

  • Prilikom kupovine korisniku kartice se nudi da pokrene Mastercard SecureCode transakciju. Korištenje ove usluge moguće je odbiti do 3 puta nakon čega je njeno korištenje obavezno.
  • Nakon što prihvati korištenje usluge klijentu se SMS-om na broj telefona evidentiran u Banci dostavlja šestocifreni jednokratni kod koji je potrebno unijeti prilikom kupovine. Kod je validan 10 minuta od trenutka slanja.
  • Po unosu koda transakcija se nastavlja i šalje na autorizaciju.

Na ovaj način povećana je bezbjednost kupovine na internetu tako što je korisniku omogućena autentifikacija transakcija kodom koji je poznat samo korisniku kartice i koji se mijenja prilikom svake kupovine.

Korisne informacije

Blokada platne kartice

U slučaju gubitka, krađe ili sumnje na zloupotrebu kartice molimo Vas da bez odlaganja pozovete sljedeće brojeve telefona:

-od 08-16h:+38751241124 ili +38751241156

-poslije 16h: +38751241100 ili +381113082300

Kursna lista

Na sljedećem linku možete provjeriti kursnu listu po kojoj se obračunavaju transakcije MasterCard karticama u inostranstvu: MasterCard kursna lista

Savjeti za sigurnu kupovinu na internetu

  • Koristite sigurnu internet konekciju koja je zaštićena lozinkom

    Javne mreže kakve možemo pronaću u kafićima, tržnim centrima i sl. nisu preporučljive za kupovinu na internetu.

  • Zaštite računar antivirus programom

    Prije kupovine provjerite da li uređaj na kojem obavljate kupovinu ima antivirus program koji je ažuriran.

  • Kupujte na provjerenim i renomiranim sajtovima

    Prije kupovine provjerite web adresu trgovca. Savjetujemo Vam da kupovinu obavljate samo na stranicama koje koriste SSL . Prepoznaćete ih tako što počinju sa https:// (umjesto uobičajenim http://).

  • Prije kupovine provjerite uslove za povrat robe i novca

    Na stranici na kojoj obavljate kupovinu pronađite uslove za povrat. Provjerite šta će se desiti ukoliko ne dobijete robu ili ukoliko ona bude oštećena ili ne bude odgovarala opisu sa stranice i sl.

  • U slučaju registracije kod trgovca čuvajte lozinku

    Neki trgovci zahtjevaju registraciju prije kupovine. Prilikom registracije nemojte kreirati isuviše jednostavnu lozinku. Nakon registracije čuvajte lozinku i nemojte je dijeliti sa drugim osobama.

  • Izbjegavajte reklame i linkove koje dobijate email-om

    Reklame i linkovi koji dobijate email-om mogu biti poslani sa ciljem krađe vaših podataka (tzv. phishing).

  • Prilikom kupovine unesite samo neophodne podatke

    Ukoliko, da biste obavili transakciju, trgovac traži da unesete podatke kao što su Vaš PIN, broj telefona, mjesto rođenja i sl. nemojte to uraditi i provjerite da li ste na pravoj adresi. Za provođenje kupovine na internetu dovoljni su broj kartice, CVV broj, ime na karticu i datum isteka kartice.

  • Koristite SMS uslugu i provjeravajte Vaše izvode

    SMS usluga omogućava klijentima kontrolu nad izvršenim tranaskacijama. Ukoliko dobijete SMS poruku o transakciji koju niste izvršili ili pronađete takvu transakciju na izvodu kontaktirajte Banku što prije.

Beskontaktna plaćanja

Vaša Mastercard Debit kartica podržava i beskontaktno plaćanje

Beskontaktno plaćanje je jednostavan, brz i siguran način plaćanja roba i usluga. Dovoljno je da svoju karticu prislonite na uređaj koji podržava ovakvu vrstu plaćanja i u slučaju da se radi o transakciji iznosa do 30 KM, transakcija je obavljena. Kod transakcija iznosa iznad 30 KM potrebno je unijeti PIN broj.* Plaćanje na ovaj način možete obaviti na svim terminalima u zemlji i svijetu koji su posebno označeni, dok na ostalim mjestima Vašu Mastercard Debit karticu možete koristiti na uobičajen način.

*Prag od 30 KM se odnosi na beskontaktna plaćanja u Bosni i Hercegovini, dok u drugim zemljama ovaj iznos može biti drugačiji

Prednosti beskontaktnog plaćanja:

• Jednostavniji način plaćanja – da bi transakcija bila inicirana potrebno je samo prisloniti karticu na uređaj

• Za transakcije do 30 KM nije potreban unos PIN-a, što plaćanje čini bržim

• Za vrijeme transakcije kartica ostaje u Vašim rukama – nema potrebe da je predajete trgovcu

Često postavljana pitanja:

• Da li mogu koristiti svoju beskontaktnu karticu na prodajnim mjestima na kojima ne postoji terminal za beskontaktno plaćanje?

Da. Kartica se može koristiti i na uobičajen način, na bankomatima i prodajnim mjestima širom zemlje i svijeta, kao i na internetu.

• Da li mogu slučajno platiti tuđi račun ako se moja beskontaktna kartica nađe u blizini terminal?

Ne. Da bi se obavilo plaćanje beskontaktnom tehnologijom potrebno je da kartica bude veoma blizu terminala (2 cm). Takođe, da bi trgovac inicirao plaćanje potrebno je da prvo unese iznos.

• Ako imam dvije beskontaktne kartice, da li se može desiti da platim račun sa obe istovremeno?

Ne. Ukoliko terminal prepozna više od jedne kartice neće pokrenuti plaćanje.

• Da li se može desiti da dva puta platim istu transakciju?

Ne. Terminal neće prihvatiti više od jednog plaćanja po transakciji.

• Da li su beskontaktne kartice sigurne?

Da. Beskontaktne kartice koriste istu sigurnosnu tehnologiju kao i tradicionalno plaćanje chip karticama što Vas čini sigurnim prilikom plaćanja. Za transakcije iznosa iznad 30 KM potrebno je unijeti i PIN, a kao dodatnu mjeru zaštite za svaku transakciju.

Dokumenti

Preuzmite potrebnu dokumentaciju

Zahtjev za izdavanje kartice

Preuzmite dokument ovdje, odštampajte i popunjenog ga donesite u Banku.

Opšti uslovi korišćenja sa informacionim listovima

Preuzmite dokument ovdje.

Zainteresovan/a sam za MasterCard Debit karticu

Unesite svoje kontakt podatke i mi ćemo Vam se javiti

Pošaljite zahtjev online i pojednostavite proces ugovaranja

Opis procesa

  • Popunite formu

    Popunite online formu

  • Kontakt

    Kontaktirace Vas naš Lični bankar

  • Sastanak

    Prikupite potrebnu dokumentaciju i dodite u Banku

Trebate pomoć?